תקנון האתר
תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים שבין אריה בר – עזרי הדרכה ח.פ 057719551 מרחוב לבונה 20 אור עקיבא, באמצעות אתר האינטרנט www.ariebar.com ובין לקוחותיו, יש לקרוא בעיון את התקנון. כל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר.
הקדמה
תקנון זה מכיל את הנושאים הבאים: תנאי שימוש ורכישה באתר, מדיניות הפרטיות ונגישות.
מאחר ואני הבעלים היחיד של האתר, בחרתי לנסח את התקנון בגוף ראשון מטעמי נוחות. כל התקשרות, פנייה או טענה נעשית מולי בלבד.
מטרת האתר
אתר זה נבנה במיוחד לקהילת ההדרכה ובכלל זה: מורי דרך, מדריכי תו תקן, מורים לשל"ח, קציני ומשקי חינוך ומטיילים המעוניינים להשתמש בחומרים תכניים או לרכוש מפות ועזרי הדרכה.
הזמנות באתר
על מנת שאוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר, יש צורך שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי חנות האתר. למרות שאני עושה כמיטב יכולתי להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעתים יש מוצרים אשר אזלו מהמלאי, עד מחזור ההדפסה הבא. אם המוצרים חסרים, תשלח אליך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון. במקרה הזה אני שומר לעצמי את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתי, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך ולא יתבצע כל חיוב. רכישות יתבצעו רק בפועל על ידי אישור כרטיס האשראי, או אישור התשלום על ידי באמצעי התשלום האחרים, המפורטים בהמשך.
מועדי אספקה יחולו רק לאחר קבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי.
כרטיס אשראי שנמסר על ידי גולש ואשר לא יקבל אישור של חברת האשראי יהווה סיבה לביטול עסקה מבחינת האתר. הגולש יכול לפנות ולתקן את האישור לתשלום וזאת במידה והאתר יאשר את השינוי. כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק.
מדיניות המשלוחים של העסק
המוצרים השונים יסופקו באמצעות דואר ישראל (רשום או שליחים). המוצרים יסופקו בהתאם לזמן האספקה הנהוג בדואר ישראל. משלוח המוצרים יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא אוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יוחזרו אלי בגלל פרטים מוטעים שנמסרו או במקרה של איחור ואי משיכת המוצר ע"י הלקוח יחויב הלקוח שוב בתשלום בגין דמי משלוח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסור לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז – 1977 ו/או בכל דין.איסוף עצמי – ניתן לבצע איסוף עצמי מרחוב לבונה 20 אור עקיבא, או מכל נקודת מפגש אחרת שתיקבע בתיאום מראש.דואר רשום – עלות 25 ₪ משלוח לסניף דואר הקרוב למקום המגורים בכל אזורי החלוקה של דואר ישראל בכפוף למדיניות המשלוחים של דואר ישראל בהזמנות של עד 2 ק"ג למוצרים עד גודל 80X60X40.לחבילה במשקל של מעל 2 ק"ג עלות המשלוח הינה 35 ש"ח.
עם הגעת החבילה לסניף הדואר הקרוב לביתך, תקבל הודעה לאיסוף החבילה מהסניף. זמן השילוח תלוי בדואר ישראל.
משלוח עד הבית – עלות 59 ₪. משלוח עם שליח עד הבית או למקום העבודה לכל אזורי השילוח של דואר ישראל בכפוף למדיניות המשלוחים של דואר ישראל. למוצרים עד גודל 40X30X10 ומשקלם לא עולה על 10ק"ג. כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת החבילה שבה תימצא/י לאורך היום (מקום העבודה למשל).
ברכישה מעל 500 ₪ משלוח עד הבית – עלות 25 ₪. משלוח עם שליח עד הבית או למקום העבודה לכל אזורי השילוח של דואר ישראל בכפוף למדיניות המשלוחים של דואר ישראל. למוצרים עד גודל 40X30X10 ומשקלם לא עולה על 10ק"ג.
חינם – ברכישה מעל 1000 ₪ משלוח עד הבית – משלוח עם שליח עד הבית או למקום העבודה לכל אזורי השילוח של דואר ישראל בכפוף למדיניות המשלוחים של דואר ישראל. למוצרים עד גודל 40X30X10 ומשקלם לא עולה על 10ק"ג. יינתן משלוח ע"י שליח ללא תשלום.
מקומות אליהם אין משלוחים של דואר ישראל יישלחו כל החבילות לסניף הדואר בישוב בעלות של 25 ₪ בלבד. למוצרים עד גודל 80X60X40 ומשקלם לא עולה על 15ק"ג.
פריטים המוחזרים לשולח (אריה בר – עזרי הדרכה) מכל סיבה שהיא (מסרב לקבל, כתובת שגויה וכו') יחויבו בדמי המשלוח.
אספקת מוצר לבית הלקוח תגיע באריזה סגורה שעברה ביקורות מוקדמות לגבי תכולתה, טיב וכמות המוצרים שבתוכה.
חתימה על קבלת החבילה תהווה אישור לקבלת המוצר.
היה והמוצר הגיע כאשר הוא פגום בשל חבטה או סימן של נזק על החבילה, אזי הרוכש רשאי לסרב לקבל את החבילה או להודיע לי באותו רגע במסרון, כדי שאקבל החלטה ואתיר לפתוח את החבילה בטרם יתבצע אישור של קבלת החבילה בשלמותה.
במקרה בו הלקוח יתלונן על אי קבלת מוצר שהגיע בחבילה סגורה, התלונה על כך חייבת להגיע באופן מידי אליי ואפעל לאיתור הבעיה ולפתרונה.
מועדי אספקה
מוצהר בזאת כי משלוח בדואר מותנה בגורמים רבים, הכנת המשלוח מתבצעת באותו שבוע, המשלוח מתבצע לאחר שמצטברות מספר הזמנות, החבילות נשלחות בדואר רשום, ומועד הגעתם תלוי בדואר ישראל ולוח הזמנים שלו, בדרך כלל חבילה מגיעה אחרי כעשרה ימים עד שבועיים מרגע שנשלחה.
במצבי חירום כגון מלחמה, מצב בטחוני המחייב שהות במקלטים או מגיפה (כמו שהיה בקורונה) משך זמן הגעת החבילות משתנה ויכול להגיע גם לחמישה שבועות.
דואר ישראל משתמש בקבלני משנה כסניפי מסירה לאיסוף דואר, לכן במקרים מסויימים תתקבל הודעה לבוא לאסוף את החבילה מסופרמרקט או פיצוציה קרובה.
תשלום
ניתן לשלם בדרכים הבאות:
– מזומן במקרה של איסוף עצמי, המפגש נעשה איתי והמוצר נמסר בתמורה לכסף במזומן.
– העברה בנקאית לחשבון הבנק (פרטי החשבון להעברה נמצאים בכל אחד מדפי סל הקניות).
– כל אחד מאפליקציות התשלום האלה: Pepper, Pay, PayBox, Bit. שימוש באפליקציית תשלום מחייבת הכנסה של מספר הנייד שלי ושמירתי כאיש קשר.
– תשלום באשראי אפשרי רק באמצעות דפי המכירה הצמודות לכל אחד מהמוצרים. התשלום בדף מכירה יבוצע באמצעות כל כרטיסי האשראי הישראליים. לא ניתן לבצע רכישה בתשלומים. פרטי ההזמנה וכרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים, כאשר תדרשו להזין פרטים רגישים, סימן המנעול יופיע בתחתית דף המכירה בצדו הימני. סימן זה מאשר כי המידע המועבר אל חברת הסליקה, מאובטח ומוצפן בטכנולוגיית SSL.
השם, מספר הנייד, כתובת דוא"ל וכתובת המגורים למשלוח שנמסרים באפליקציות התשלום או בדפי המכירה לא נמסרות לגורם שלישי, ולא נעשה בהם שימוש לצרכי משלוח מידע פרסומי.
אישור הזמנה ומעקב משלוחים
לאחר אישור ההזמנה וביצוע התשלום, תתקבל הודעה על אישור קבלת ההזמנה. בנוסף, תשלח לדוא"ל של הלקוח הודעה על תחילת הטיפול בהזמנה. ניתן לעקוב אחרי הטיפול בהזמנה באמצעות האזור האישי של הלקוח באתר, או באמצעות בדיקה טלפונית איתי, או בשליחת הודעה, אני מתחייב לעדכן את מצב החבילה ואת מועד ההגעה המשוער.
החזרת מוצרים / ביטול עסקה ע"י הלקוח
ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית לא נפתחו כלל ולא נעשה בהם שימוש, וכן במצב סביר ללא קרעים או קימוטים, עלות המשלוח לא תזוכה בכל מקרה.
במקרה של ביטול עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לרבות על ידי אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש, אשיב לצרכן את הסכומים ששילם בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול כדין, ואבטל את החיוב, בכפוף להוראות הדין.
במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי/זיכוי יינתן על מחיר המוצר ששולם פחות דמי משלוח. ניתן להחזיר מוצרים פיזית אליי בתיאום מראש ברחוב לבונה 20 אור עקיבא, או לשלוח אותם באמצעות דואר שליחים או באמצעות כל חברת שליחויות אחר. למען הסר ספק, אין החנות מקבלת מוצרים להחזרה / החלפה בדואר רגיל או בדואר רשום.
ביטול עסקה ע"י האתר
אני שומר לעצמי את הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים:
במקרה בו תימצא כל טעות אנוש בהגדרת המוצר, בפרט מחיר או כל פרט בפרסום המוצר.
אם לפי שיקול דעתי הבלעדית, אזהה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר. במקרה בו לא אאשר עסקה עם גולש מסוים, אודיע לו על כך במייל או במסרון ולא יתבצע חיוב כלשהו.
אחריות
זמן האחריות על כל מוצר הינו חודשיים אלא אם כן מצוין אחרת בדף המוצר באתר או בחשבונית הרכישה.
התחייבות הגולש
הגולש מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת השימוש, ההזמנה והרכישה כמו גם לאחר האספקה. הגולש מתחייב להודיע על כל טעות במשלוח המוצר שקיבל אם קיבל מוצר אחר בטעות או אם קיבל יותר ממוצר אחד שהזמין. לדוגמה: אם הלקוח קיבל לביתו שתי חבילות במקום אחת שהזמין או חבילה אחרת שאיננה מיועדת לו. היה וטעות כזאת תתגלה על ידי האתר מתחייב הלקוח לשלם בעבור המוצר את הסכום וערכו ביום בו קיבל את המוצר וזאת על פי מחיר מחירון החנות והאתר ביום קבלת המוצר אליו בפועל.
גיל השימוש באתר
ניתן לגלוש ולצפות באתר בכל גיל אך מוסכם כי הגיל המינימלי לרכישה באתר הינו 18.
נוער או מדריכים צעירים המבקשים לרכוש מפות לטיולים או חומרי הדרכה נדרשים לבצע את הרכישה באמצעות הורים או מישהו מבוגר בלבד.
מדיניות פרטיות
אני אוסף מידע שנמסר בהרשמה וברכישה וגם מידע שנאסף אוטומטית מהשימוש באתר, כולל נתוני גלישה, מכשיר ולעיתים גם מיקום.
המידע משמש לתפעול השירות, אספקת רכישות, תמיכה, אבטחה, שיפור חוויית המשתמש, התאמה אישית, סטטיסטיקה ושיווק.
במקרה של מורי דרך, אני משתמש במאגרי המידע של משרד התיירות אשר פירסם את רשימת מורי הדרך שהביעו הסכמה להיות ברשימת התפוצה של מורי הדרך, ולקבל מידע הנוגע למקצוע מורי הדרך.
פרטי תשלום נסלקים אצל ספק חיצוני, ואני לא שומר את פרטי כרטיס אשראי.
ייתכן שיתוף מידע עם ספקי שירות וגורמים בקבוצה או לפי דין, וניתן לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע ולהסיר את עצמך מדיוור.
נוסח המדיניות המלא:
מטרת מדיניות פרטיות זו להסביר מהם הנהלים של א.ב. הדרכה – מספר עוסק 057719551 ביחס לפרטיות המשתמשים באתר שלי, וכיצד אני משתמש במידע, הנמסר לי על-ידי המשתמשים באתר או הנאסף על-ידי בעת השימוש באתר אודות המשתמשים או הגולשים באתר.
אם אינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, אנא הפסק את הגלישה וכל שימוש אחר באתר או בדפי המכירה שלי.
למעט אם צוין במפורש אחרת, למונחים מוגדרים תהא המשמעות שניתנה למונחים אלו בתנאי השימוש אשר בתקנון האתר.מדיניות הפרטיות מופנית ומתייחסת לנשים ולגברים כאחד, ומנוסחת בלשון זכר למען הנוחות בלבד.
כללי
מדיניות פרטיות זו מחייבת, ותחול בכל צפייה או גלישה או בכל רכישת עזרי הדרכה, שיתוף מידע, או כל שימוש אחר באתר.
פרטייך האישיים ו/או מידע אישי ו/או פרטי הזיהוי אשר אני מקבל ממך בעת ההזמנה, נועדו לצורך הזמנה ו/או רכישת עזרי הדרכה לכתובת המגורים המבוקשת, ובלבד שלא תהיינה כל טעויות ו/או תקלות שונות, אשר יימנעו ממך לקבל את הפריטים שהוזמנו ונרכשו על ידך.
המידע האישי, כמו גם מידע על רכישות באתר, יישמרו במאגר המידע של האתר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשל"א – 1981,
וייעשה בהם שימוש על פי הוראות מדיניות הפרטיות ו/או על פי הוראות כל דין.
אין חובה חוקית, להסכים למסירה, איסוף, הפקה או כל שימוש אחר במידע.בכל גלישה או בכל שימוש אחר באתר, אתה מסכים מרצונך למדיניות פרטיות זו במלואה, ולשמירת, מסירת והפקת המידע, לעיבוד והעברה של המידע, ולכל שימוש אחר במידע, כמפורט במדיניות זו.בכל שימוש באתר, לרבות בכל רכישה של מוצר, תוכן או שירות באתר, אתה מצהיר ומתחייב כי גילך הינו 18 שנים לפחות. במידה ואינך בן 18 וברצונך לרכוש מוצר, תוכן או שירות, אנא פנה לאחד מהוריך (או אפוטרופוס שאחראי עליך) לביצוע הרכישה. גלישה או שימוש אחר באתר על קטינים תיעשה באישור הורה או אחראי בלבד, ובהסכמתו למדיניות פרטיות זו במלואה.
בכל שאלה בקשר למדיניות פרטיות זו, ולצורך מימוש זכויותיך, או בכל נושא אחר הקשור למידע או לאבטחת המידע, ניתן לפנות ישירות אליי בכתובת הדוא"ל: ariebar@gmail.com.
סוגי המידע שאני אוסף באתר, וכיצד אני משתמש במידע
במסגרת הליך ההרשמה באתר שלי, או לצורך כל שימוש אחר באתר ובכלל זאת לצורך רכישת עזרי הדרכה אני מבקש שתזין באתר, בין היתר, את הפרטים הבאים:
שם מלא, דרכי התקשרות, כגון: מספר טלפון, כתובת מגורים וכתובת מייל – את הפרטים שתזין אני שומר במאגרי המידע שלי (רשימת אנשי הקשר ורשימת הדיוור) ואשתמש בהם כדי ליצור איתך קשר, כדי לתת לך את השירות, ולאפשר לך להשתמש באתר ולשפר את חווית השימוש שלך בו, וכן כדי לשלוח אליך עדכונים ודיוור ישיר, מידע תכני, המחשות חינמיות לשימוש בהדרכה, ניוזלטרים, והצעות פרסומיות שייתכן שיעניינו אותך,
אני משתמש במידע גם לצרכי ניתוח וסטטיסטיקה, פילוח ושיפור השירות, כדי לשרת אותך טוב יותר ולהגן על האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלי
וגם מתוך רצון לעזור בשיפור ההדרכה שלך.
הינך מצהיר בזאת כי הפרטים אישיים אשר נמסרים לי באתר במהלך ההרשמה והרכישה, נעשים מרצונך החופשי ובהסכמתך.
בנוסף, כאשר אתה פונה אליי בדוא"ל, בצ'ט או בכל ערוץ אחר אני אוסף את המידע שמסרת וכל מידע אחר הקשור לפניה, לצורך טיפול בפניה, מתן תמיכה, שמירה על קשר ושיפור האתר.
פרטי אמצעי תשלום
הרכישה בדפי המכירה מאובטחת. בעת רכישה אני מבקש שתזין באתר פרטי כרטיס אשראי, או אמצעי תשלום אחרים. המידע יעובד על ידי נותני שירות עבורנו להבטחת הגנה מירבית לפרטי אמצעי התשלום. אני משתמש במידע זה אך ורק לצורך הרכישות שתבצע באתר, ביקורות פנימיות ואבטחת המידע, ולא לכל מטרה או עניין אחר. יובהר, כי סליקת כרטיסי האשראי של רוכשים דרך האתר מתבצעת באמצעות ספק הסליקה שלי ואני לא שומר את פרטי כרטיסי אשראי שנמסרו על ידי משתמשי האתר באף אחד מהרשימות שלי.
פרטי עזרים שרכשת ותכנים אחרים או ביקורות שתפרסם באתר
אני אשתמש בפרטי מידע אלו לצורכי בקרה, ניהול, ניתוח, פילוח ושיפור חווית השימוש באתר, להתאמת התכנים והפרסומות שיוצגו לך, לצרכים שיווקיים, וכדי לאפשר לך להשתמש בשירותי האתר בצורה מיטבית.
מידע שנאסף אודותיך באופן אוטומטי, על ידי או באמצעות כל צד שלישי
אני מפיק ושומר מידע אודות המשתמשים באתר באופן הבא:
איסוף מידע לצורך משלוח של חומרי הדרכה בדואר
הפרטים הנאספים על ידי: שם מלא, מספר נייד להתקשרות, כתובת דואר למשלוח העזרים, כתובת דוא"ל למשלוח מידע תכני (רק למי שמעוניין בכך).
כל המידע שייאסף כאמור יישמר אצלי בלבד ולא ישותף עם צדדים שלישיים כלשהם.
אני משתמש במידע שתמסור באתר כדי להתאים את התכנים והפרסומות שיוצגו לך, להעדפותיך ולתחומי ההתעניינות שלך, כדי לשלוח אליך עדכונים ודיוור ישיר, מידע שיווקי, והצעות פרסומיות שייתכן שיעניינו אותך, וכן לצורך בקרה, פילוח, ניהול ושיפור חווית השימוש באתרים ובשירותים. לשם ביצוע פעולות אלה אני משתמש בין היתר בעוגיות (cookies) ואמצעים דומים. להרחבה ופירוט נוסף בקשר לשימושים שאני עושה בעוגיות ובאמצעי ניטור אחרים, ראה את הפרק העוסק בעוגיות, בהמשך מדיניות פרטיות זו.
אני לא אוסף ושומר נתוני מיקום, מסלול תנועה, כתובת IP, מספר הזיהוי של המכשיר, סוג והגדרות המכשיר, שפה, סוג דפדפן שאינם קשורים לתקשורת איתך כלקוח.
המידע הנאסף אודותיך ייאסף, יופק ויישמר, במאגרי המידע שלי או של חברות המשרתות אותי תמורת תשלום ובכלל זה חברת הסליקה וחברת הדיוור, כמתואר במדיניות זו.
שמירת ועיבוד המידע אודותיך, מבוססים על הצורך לאפשר לך את השימוש באתר, על הסכמתך או על האינטרסים הלגיטימיים שלי בהפעלת האתר ושיפור השירות.
העברת המידע לגורם שלישי
אני מתחייב לא להעביר את המידע לגורמים אחרים.
דיוור ישיר והודעות פרסומיות
אני משתמש בפרטי הקשר שתזין (בהרשמה לשירותים או לאתרים, ברכישת או מכירת מוצרים, בהעלאת ופרסום תכנים מטעמך, או בכל מקרה אחר שבו תזין פרטי התקשרות), כדי לשמור איתך על קשר, להציע ולשלוח לך הצעות ותכנים שיווקיים מגורמים שונים, דיוור ישיר, ניוזלטרים, עדכונים, המחשות חינמיות לשימוש בהדרכה, דברי פרסומת וכן כדי להודיע לך הודעות שונות בקשר לשירותים ולאתרים. את הדיוור אני שולח אליך באמצעות דואר אלקטרוני, בדרך כלל פעם בשבוע.
אם אינך מעוניין לקבל דיוור פרסומי, אתה יכול לפנות אליי ולבקש להסיר את שמך מרשימת התפוצה, כמו כן אתה יכול לבצע את פעולת ההסרה באמצעות לחיצה על קישור שיופיע בכל הודעת פרסומת אלקטרונית שתישלח אליך.
אם תבקש זאת אסיר את פרטיך מרשימת התפוצה, בהתאם לבקשתך ועל פי הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 וחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.
עד מתי אשמור את המידע אודותיך
אני אשמור את המידע אודותיך, במהלך התקופה שבה תשתמש באתרים או בשירותים שלנו, ולאחר מכן לצורך אספקת השירותים, ומשלוח הצעות ועדכונים, או דיוור אחר, בהתאם לתנאיה של מדיניות זו. אני אשמור את המידע אודותיך גם במשך התקופה הנדרשת להגנה ולשמירה על זכויותיי המשפטיות, וכן לצורך עמידה בדרישות הרגולטוריות, מניעת הונאה או תרמית, אכיפה של מדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש באתרים.
הזכות לעיין במידע
אתה זכאי לעיין במידע שנאסף אודותיך, ששמור במאגרי המידע שלי, ושמזוהה ומשויך אליך. אין אפשרות לעיין במידע שאינו מזוהה ומשויך אליך.
הזכות לתיקון מידע
אם מצאת שהמידע שנשמר אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות אליי, בבקשה מפורטת לתיקון או מחיקה של המידע. למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אליי, באמצעות פרטי הקשר המופיעים בתחילתו של מסמך זה. אני מתחייב להתייחס לפנייתך ולהשיב בהתאם למועדים הקבועים בחוק.
הזכות לבטל הסכמה
אתה זכאי, בכל עת, לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור, בפניה מתאימה אליי. לפירוט נוסף, ראה את הפרק העוסק בדיוור ישיר והודעות פרסומיות.
אבטחה והגנת מידע
אני עושה מאמצים מסחריים רבים על מנת להגן על שלמות המידע ואבטחת המידע מפני גישה של צדדים שלישיים. איסוף המידע ושמירתו בסודיות נעשים בסביבה מאובטחת. אני משתמש בחברת דיוור אשר עושה שימוש בשילוב של טכנולוגיות אבטחה, לרבות הגנה על האתר באמצעות טכנולוגיות הצפנה SSL, נוהלי אבטחה ואמצעים ארגוניים אחרים בכדי להגן על המידע מפני גישה ו/או שימוש ו/או גילוי לבלתי מורשים בחברה ו/או צדדים שלישיים.
חברת הדיוור שאיתה אני עובד, משקיעה מאמצים רבים כדי להגן על המידע, ומיישמת מערכות ונהלים שונים לאבטחת המידע. יחד עם זאת, מערכות ההגנה ואבטחת המידע שלנו, אינן חסינות לחלוטין בפני כל חדירה או גישה בלתי מורשית, ואינן מעניקות הגנה מוחלטת. אני לא אשא באחריות, בקשר לכל נזק שייגרם לך בעקבות חדירה, שימוש בלתי מורשה, או גניבת מידע מהמאגר או מהאתר. כל שימוש באתר, בתכנים שהועלו לאתר ובתכנים קשורים בהם – עלול לחשוף אותך למגוון סכנות הכרוכות בשימוש באינטרנט: חדירה למחשב או לטלפון הנייד, וירוסים, פצחנים, תוכנות זדוניות וכדומה.
השימוש באתר, בשירותים השונים, ובתכנים שהועלו לאתר או בתכנים קשורים בו, הינו באחריותך בלבד.
אני ממליץ לך לנקוט בכל אמצעי הזהירות האפשריים להגנת המידע בעת פעילותך באינטרנט. לדוגמא, להתקין תוכנות הגנה ואמצעי אבטחה מספקים, לפני כל שימוש באתר וכן לשנות את הסיסמאות שלך לעיתים קרובות. השתמש בשילוב של אותיות ומספרים בעת יצירת סיסמאות וכן וודא שאתה משתמש בדפדפן מאובטח.
עוגיות (Cookies), מערכות מיטור ובקרה
אני משתמשת בטכנולוגיית cookies , משואות רשת (web beacons), פיקסלים, ומערכות נוספות שאוספות מידע ומנטרות את השימוש באתר לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר (להלן ביחד: "העוגיות").
העוגיות הן מחרוזות של אותיות ומספרים, שנשמרות בזיכרון המחשב (או המכשיר), ומאפשרות שמירת מידע אודותיך. חלק מהעוגיות יפוגו כשתסיים לגלוש ותסגור את תוכנת הדפדפן שלך, ואחרות ישמרו בזיכרון המחשב (או המכשיר) שלך. העוגיות מכילות מידע אודות הרגלי הגלישה שלך, הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתרים, מהיכן הגעת אל האתרים, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתרים.
מחיקת העוגיות והפסקת השימוש בהן:
אתה יכול למחוק, או להפסיק לחלוטין את השימוש בעוגיות באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן האינטרנט שלך. יתכן שנטרול השימוש בעוגיות יפגע באפשרותך להשתמש בחלק מהאתרים והשירותים, וכן באיכות הגלישה ובפעולות נוספות באתרי אינטרנט אחרים. בחלק מהמקרים, מחיקת עוגיות תגרום לכך שתידרש להזין מחדש, את שם המשתמש והסיסמה, בטרם כניסה לשירותים השונים. לפירוט נוסף בנוגע לעוגיות ולאפשרויות השונות לנטרול או מחיקתן של עוגיות ניתן לעיין בקישורים אלו, בהתאם לסוג הדפדפן שבו אתה משתמש:
דפדפן גוגל כרום (Google Chrome):
https://support.google.com/
דפדפן Microsoft Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/
דפדפן Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/
דפדפן Apple Safari:
https://support.apple.com/
קביעת הגדרות העוגיות באתר: אתה יכול לקבוע ולהגדיר אילו סוגים של עוגיות יופעלו במהלך השימוש שלך באתרים, ואילו עוגיות אתה מסרב לקבל.
מערכות נוספות שפועלות באתר
אחת מהמערכות שפועלות באתר, הינה מערכת Google Analytics, שבאמצעותה נאסף מידע אודות הרגלי הגלישה של המשתמשים. לפירוט נוסף לגבי מערכת זו, ניתן לעיין בקישורים אלו:
https://policies.google.com/,
וכן: http://www.google.com/analytics/
לאפשרויות להגבלתה של מערכת זו,
ניתן לעיין בקישור: https://tools.google.com/.
שינויים במדיניות הפרטיות
אני מעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המחייב של מדיניות פרטיות זו, הינו הנוסח העדכני שמוצג באתרים, ואתה מקבל על עצמך ומסכים למדיניות הפרטיות על כל סעיפיה, לרבות כל תיקון ועדכון שייערך בה. אם אערוך שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, תפורסם הודעה מתאימה בעמוד הבית של האתר. אנא חזור ועיין בדף זה, מעת לעת, בכדי לבדוק את הגרסה העדכנית והמחייבת, של מדיניות פרטיות זו.עדכון אחרון של מדיניות הפרטיות: 1.8.2026
תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים שבין אריה בר – עזרי הדרכה ח.פ 057719551 מרחוב לבונה 20 אור עקיבא, באמצעות אתר האינטרנט www.ariebar.com ובין לקוחותיו, יש לקרוא בעיון את התקנון. כל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר.
הקדמה
תקנון זה מכיל את הנושאים הבאים: תנאי שימוש ורכישה באתר, מדיניות הפרטיות ונגישות.
מאחר ואני הבעלים היחיד של האתר, בחרתי לנסח את התקנון בגוף ראשון מטעמי נוחות. כל התקשרות, פנייה או טענה נעשית מולי בלבד.
מטרת האתר
אתר זה נבנה במיוחד לקהילת ההדרכה ובכלל זה: מורי דרך, מדריכי תו תקן, מורים לשל"ח, קציני ומשקי חינוך ומטיילים המעוניינים להשתמש בחומרים תכניים או לרכוש מפות ועזרי הדרכה.
הזמנות באתר
על מנת שאוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר, יש צורך שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי חנות האתר. למרות שאני עושה כמיטב יכולתי להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעתים יש מוצרים אשר אזלו מהמלאי, עד מחזור ההדפסה הבא. אם המוצרים חסרים, תשלח אליך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון. במקרה הזה אני שומר לעצמי את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתי, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך ולא יתבצע כל חיוב. רכישות יתבצעו רק בפועל על ידי אישור כרטיס האשראי, או אישור התשלום על ידי באמצעי התשלום האחרים, המפורטים בהמשך.
מועדי אספקה יחולו רק לאחר קבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי.
כרטיס אשראי שנמסר על ידי גולש ואשר לא יקבל אישור של חברת האשראי יהווה סיבה לביטול עסקה מבחינת האתר. הגולש יכול לפנות ולתקן את האישור לתשלום וזאת במידה והאתר יאשר את השינוי. כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק.
מדיניות המשלוחים של העסק
המוצרים השונים יסופקו באמצעות דואר ישראל (רשום או שליחים). המוצרים יסופקו בהתאם לזמן האספקה הנהוג בדואר ישראל. משלוח המוצרים יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא אוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יוחזרו אלי בגלל פרטים מוטעים שנמסרו או במקרה של איחור ואי משיכת המוצר ע"י הלקוח יחויב הלקוח שוב בתשלום בגין דמי משלוח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסור לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז – 1977 ו/או בכל דין.איסוף עצמי – ניתן לבצע איסוף עצמי מרחוב לבונה 20 אור עקיבא, או מכל נקודת מפגש אחרת שתיקבע בתיאום מראש.דואר רשום – עלות 25 ₪ משלוח לסניף דואר הקרוב למקום המגורים בכל אזורי החלוקה של דואר ישראל בכפוף למדיניות המשלוחים של דואר ישראל בהזמנות של עד 2 ק"ג למוצרים עד גודל 80X60X40.לחבילה במשקל של מעל 2 ק"ג עלות המשלוח הינה 35 ש"ח.
עם הגעת החבילה לסניף הדואר הקרוב לביתך, תקבל הודעה לאיסוף החבילה מהסניף. זמן השילוח תלוי בדואר ישראל.
משלוח עד הבית – עלות 59 ₪. משלוח עם שליח עד הבית או למקום העבודה לכל אזורי השילוח של דואר ישראל בכפוף למדיניות המשלוחים של דואר ישראל. למוצרים עד גודל 40X30X10 ומשקלם לא עולה על 10ק"ג. כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת החבילה שבה תימצא/י לאורך היום (מקום העבודה למשל).
ברכישה מעל 500 ₪ משלוח עד הבית – עלות 25 ₪. משלוח עם שליח עד הבית או למקום העבודה לכל אזורי השילוח של דואר ישראל בכפוף למדיניות המשלוחים של דואר ישראל. למוצרים עד גודל 40X30X10 ומשקלם לא עולה על 10ק"ג.
חינם – ברכישה מעל 1000 ₪ משלוח עד הבית – משלוח עם שליח עד הבית או למקום העבודה לכל אזורי השילוח של דואר ישראל בכפוף למדיניות המשלוחים של דואר ישראל. למוצרים עד גודל 40X30X10 ומשקלם לא עולה על 10ק"ג. יינתן משלוח ע"י שליח ללא תשלום.
מקומות אליהם אין משלוחים של דואר ישראל יישלחו כל החבילות לסניף הדואר בישוב בעלות של 25 ₪ בלבד. למוצרים עד גודל 80X60X40 ומשקלם לא עולה על 15ק"ג.
פריטים המוחזרים לשולח (אריה בר – עזרי הדרכה) מכל סיבה שהיא (מסרב לקבל, כתובת שגויה וכו') יחויבו בדמי המשלוח.
אספקת מוצר לבית הלקוח תגיע באריזה סגורה שעברה ביקורות מוקדמות לגבי תכולתה, טיב וכמות המוצרים שבתוכה.
חתימה על קבלת החבילה תהווה אישור לקבלת המוצר.
היה והמוצר הגיע כאשר הוא פגום בשל חבטה או סימן של נזק על החבילה, אזי הרוכש רשאי לסרב לקבל את החבילה או להודיע לי באותו רגע במסרון, כדי שאקבל החלטה ואתיר לפתוח את החבילה בטרם יתבצע אישור של קבלת החבילה בשלמותה.
במקרה בו הלקוח יתלונן על אי קבלת מוצר שהגיע בחבילה סגורה, התלונה על כך חייבת להגיע באופן מידי אליי ואפעל לאיתור הבעיה ולפתרונה.
מועדי אספקה
מוצהר בזאת כי משלוח בדואר מותנה בגורמים רבים, הכנת המשלוח מתבצעת באותו שבוע, המשלוח מתבצע לאחר שמצטברות מספר הזמנות, החבילות נשלחות בדואר רשום, ומועד הגעתם תלוי בדואר ישראל ולוח הזמנים שלו, בדרך כלל חבילה מגיעה אחרי כעשרה ימים עד שבועיים מרגע שנשלחה.
במצבי חירום כגון מלחמה, מצב בטחוני המחייב שהות במקלטים או מגיפה (כמו שהיה בקורונה) משך זמן הגעת החבילות משתנה ויכול להגיע גם לחמישה שבועות.
דואר ישראל משתמש בקבלני משנה כסניפי מסירה לאיסוף דואר, לכן במקרים מסויימים תתקבל הודעה לבוא לאסוף את החבילה מסופרמרקט או פיצוציה קרובה.
תשלום
ניתן לשלם בדרכים הבאות:
– מזומן במקרה של איסוף עצמי, המפגש נעשה איתי והמוצר נמסר בתמורה לכסף במזומן.
– העברה בנקאית לחשבון הבנק (פרטי החשבון להעברה נמצאים בכל אחד מדפי סל הקניות).
– כל אחד מאפליקציות התשלום האלה: Pepper, Pay, PayBox, Bit. שימוש באפליקציית תשלום מחייבת הכנסה של מספר הנייד שלי ושמירתי כאיש קשר.
– תשלום באשראי אפשרי רק באמצעות דפי המכירה הצמודות לכל אחד מהמוצרים. התשלום בדף מכירה יבוצע באמצעות כל כרטיסי האשראי הישראליים. לא ניתן לבצע רכישה בתשלומים. פרטי ההזמנה וכרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים, כאשר תדרשו להזין פרטים רגישים, סימן המנעול יופיע בתחתית דף המכירה בצדו הימני. סימן זה מאשר כי המידע המועבר אל חברת הסליקה, מאובטח ומוצפן בטכנולוגיית SSL.
השם, מספר הנייד, כתובת דוא"ל וכתובת המגורים למשלוח שנמסרים באפליקציות התשלום או בדפי המכירה לא נמסרות לגורם שלישי, ולא נעשה בהם שימוש לצרכי משלוח מידע פרסומי.
אישור הזמנה ומעקב משלוחים
לאחר אישור ההזמנה וביצוע התשלום, תתקבל הודעה על אישור קבלת ההזמנה. בנוסף, תשלח לדוא"ל של הלקוח הודעה על תחילת הטיפול בהזמנה. ניתן לעקוב אחרי הטיפול בהזמנה באמצעות האזור האישי של הלקוח באתר, או באמצעות בדיקה טלפונית איתי, או בשליחת הודעה, אני מתחייב לעדכן את מצב החבילה ואת מועד ההגעה המשוער.
החזרת מוצרים / ביטול עסקה ע"י הלקוח
ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית לא נפתחו כלל ולא נעשה בהם שימוש, וכן במצב סביר ללא קרעים או קימוטים, עלות המשלוח לא תזוכה בכל מקרה.
במקרה של ביטול עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לרבות על ידי אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש, אשיב לצרכן את הסכומים ששילם בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול כדין, ואבטל את החיוב, בכפוף להוראות הדין.
במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי/זיכוי יינתן על מחיר המוצר ששולם פחות דמי משלוח. ניתן להחזיר מוצרים פיזית אליי בתיאום מראש ברחוב לבונה 20 אור עקיבא, או לשלוח אותם באמצעות דואר שליחים או באמצעות כל חברת שליחויות אחר. למען הסר ספק, אין החנות מקבלת מוצרים להחזרה / החלפה בדואר רגיל או בדואר רשום.
ביטול עסקה ע"י האתר
אני שומר לעצמי את הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים:
במקרה בו תימצא כל טעות אנוש בהגדרת המוצר, בפרט מחיר או כל פרט בפרסום המוצר.
אם לפי שיקול דעתי הבלעדית, אזהה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר. במקרה בו לא אאשר עסקה עם גולש מסוים, אודיע לו על כך במייל או במסרון ולא יתבצע חיוב כלשהו.
אחריות
זמן האחריות על כל מוצר הינו חודשיים אלא אם כן מצוין אחרת בדף המוצר באתר או בחשבונית הרכישה.
התחייבות הגולש
הגולש מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת השימוש, ההזמנה והרכישה כמו גם לאחר האספקה. הגולש מתחייב להודיע על כל טעות במשלוח המוצר שקיבל אם קיבל מוצר אחר בטעות או אם קיבל יותר ממוצר אחד שהזמין. לדוגמה: אם הלקוח קיבל לביתו שתי חבילות במקום אחת שהזמין או חבילה אחרת שאיננה מיועדת לו. היה וטעות כזאת תתגלה על ידי האתר מתחייב הלקוח לשלם בעבור המוצר את הסכום וערכו ביום בו קיבל את המוצר וזאת על פי מחיר מחירון החנות והאתר ביום קבלת המוצר אליו בפועל.
גיל השימוש באתר
ניתן לגלוש ולצפות באתר בכל גיל אך מוסכם כי הגיל המינימלי לרכישה באתר הינו 18.
נוער או מדריכים צעירים המבקשים לרכוש מפות לטיולים או חומרי הדרכה נדרשים לבצע את הרכישה באמצעות הורים או מישהו מבוגר בלבד.
מדיניות פרטיות
אני אוסף מידע שנמסר בהרשמה וברכישה וגם מידע שנאסף אוטומטית מהשימוש באתר, כולל נתוני גלישה, מכשיר ולעיתים גם מיקום.
המידע משמש לתפעול השירות, אספקת רכישות, תמיכה, אבטחה, שיפור חוויית המשתמש, התאמה אישית, סטטיסטיקה ושיווק.
במקרה של מורי דרך, אני משתמש במאגרי המידע של משרד התיירות אשר פירסם את רשימת מורי הדרך שהביעו הסכמה להיות ברשימת התפוצה של מורי הדרך, ולקבל מידע הנוגע למקצוע מורי הדרך.
פרטי תשלום נסלקים אצל ספק חיצוני, ואני לא שומר את פרטי כרטיס אשראי.
ייתכן שיתוף מידע עם ספקי שירות וגורמים בקבוצה או לפי דין, וניתן לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע ולהסיר את עצמך מדיוור.
נוסח המדיניות המלא:
מטרת מדיניות פרטיות זו להסביר מהם הנהלים של א.ב. הדרכה – מספר עוסק 057719551 ביחס לפרטיות המשתמשים באתר שלי, וכיצד אני משתמש במידע, הנמסר לי על-ידי המשתמשים באתר או הנאסף על-ידי בעת השימוש באתר אודות המשתמשים או הגולשים באתר.
אם אינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, אנא הפסק את הגלישה וכל שימוש אחר באתר או בדפי המכירה שלי.
למעט אם צוין במפורש אחרת, למונחים מוגדרים תהא המשמעות שניתנה למונחים אלו בתנאי השימוש אשר בתקנון האתר.מדיניות הפרטיות מופנית ומתייחסת לנשים ולגברים כאחד, ומנוסחת בלשון זכר למען הנוחות בלבד.
כללי
מדיניות פרטיות זו מחייבת, ותחול בכל צפייה או גלישה או בכל רכישת עזרי הדרכה, שיתוף מידע, או כל שימוש אחר באתר.
פרטייך האישיים ו/או מידע אישי ו/או פרטי הזיהוי אשר אני מקבל ממך בעת ההזמנה, נועדו לצורך הזמנה ו/או רכישת עזרי הדרכה לכתובת המגורים המבוקשת, ובלבד שלא תהיינה כל טעויות ו/או תקלות שונות, אשר יימנעו ממך לקבל את הפריטים שהוזמנו ונרכשו על ידך.
המידע האישי, כמו גם מידע על רכישות באתר, יישמרו במאגר המידע של האתר בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשל"א – 1981,
וייעשה בהם שימוש על פי הוראות מדיניות הפרטיות ו/או על פי הוראות כל דין.
אין חובה חוקית, להסכים למסירה, איסוף, הפקה או כל שימוש אחר במידע.בכל גלישה או בכל שימוש אחר באתר, אתה מסכים מרצונך למדיניות פרטיות זו במלואה, ולשמירת, מסירת והפקת המידע, לעיבוד והעברה של המידע, ולכל שימוש אחר במידע, כמפורט במדיניות זו.בכל שימוש באתר, לרבות בכל רכישה של מוצר, תוכן או שירות באתר, אתה מצהיר ומתחייב כי גילך הינו 18 שנים לפחות. במידה ואינך בן 18 וברצונך לרכוש מוצר, תוכן או שירות, אנא פנה לאחד מהוריך (או אפוטרופוס שאחראי עליך) לביצוע הרכישה. גלישה או שימוש אחר באתר על קטינים תיעשה באישור הורה או אחראי בלבד, ובהסכמתו למדיניות פרטיות זו במלואה.
בכל שאלה בקשר למדיניות פרטיות זו, ולצורך מימוש זכויותיך, או בכל נושא אחר הקשור למידע או לאבטחת המידע, ניתן לפנות ישירות אליי בכתובת הדוא"ל: ariebar@gmail.com.
סוגי המידע שאני אוסף באתר, וכיצד אני משתמש במידע
במסגרת הליך ההרשמה באתר שלי, או לצורך כל שימוש אחר באתר ובכלל זאת לצורך רכישת עזרי הדרכה אני מבקש שתזין באתר, בין היתר, את הפרטים הבאים:
שם מלא, דרכי התקשרות, כגון: מספר טלפון, כתובת מגורים וכתובת מייל – את הפרטים שתזין אני שומר במאגרי המידע שלי (רשימת אנשי הקשר ורשימת הדיוור) ואשתמש בהם כדי ליצור איתך קשר, כדי לתת לך את השירות, ולאפשר לך להשתמש באתר ולשפר את חווית השימוש שלך בו, וכן כדי לשלוח אליך עדכונים ודיוור ישיר, מידע תכני, המחשות חינמיות לשימוש בהדרכה, ניוזלטרים, והצעות פרסומיות שייתכן שיעניינו אותך,
אני משתמש במידע גם לצרכי ניתוח וסטטיסטיקה, פילוח ושיפור השירות, כדי לשרת אותך טוב יותר ולהגן על האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלי
וגם מתוך רצון לעזור בשיפור ההדרכה שלך.
הינך מצהיר בזאת כי הפרטים אישיים אשר נמסרים לי באתר במהלך ההרשמה והרכישה, נעשים מרצונך החופשי ובהסכמתך.
בנוסף, כאשר אתה פונה אליי בדוא"ל, בצ'ט או בכל ערוץ אחר אני אוסף את המידע שמסרת וכל מידע אחר הקשור לפניה, לצורך טיפול בפניה, מתן תמיכה, שמירה על קשר ושיפור האתר.
פרטי אמצעי תשלום
הרכישה בדפי המכירה מאובטחת. בעת רכישה אני מבקש שתזין באתר פרטי כרטיס אשראי, או אמצעי תשלום אחרים. המידע יעובד על ידי נותני שירות עבורנו להבטחת הגנה מירבית לפרטי אמצעי התשלום. אני משתמש במידע זה אך ורק לצורך הרכישות שתבצע באתר, ביקורות פנימיות ואבטחת המידע, ולא לכל מטרה או עניין אחר. יובהר, כי סליקת כרטיסי האשראי של רוכשים דרך האתר מתבצעת באמצעות ספק הסליקה שלי ואני לא שומר את פרטי כרטיסי אשראי שנמסרו על ידי משתמשי האתר באף אחד מהרשימות שלי.
פרטי עזרים שרכשת ותכנים אחרים או ביקורות שתפרסם באתר
אני אשתמש בפרטי מידע אלו לצורכי בקרה, ניהול, ניתוח, פילוח ושיפור חווית השימוש באתר, להתאמת התכנים והפרסומות שיוצגו לך, לצרכים שיווקיים, וכדי לאפשר לך להשתמש בשירותי האתר בצורה מיטבית.
מידע שנאסף אודותיך באופן אוטומטי, על ידי או באמצעות כל צד שלישי
אני מפיק ושומר מידע אודות המשתמשים באתר באופן הבא:
איסוף מידע לצורך משלוח של חומרי הדרכה בדואר
הפרטים הנאספים על ידי: שם מלא, מספר נייד להתקשרות, כתובת דואר למשלוח העזרים, כתובת דוא"ל למשלוח מידע תכני (רק למי שמעוניין בכך).
כל המידע שייאסף כאמור יישמר אצלי בלבד ולא ישותף עם צדדים שלישיים כלשהם.
אני משתמש במידע שתמסור באתר כדי להתאים את התכנים והפרסומות שיוצגו לך, להעדפותיך ולתחומי ההתעניינות שלך, כדי לשלוח אליך עדכונים ודיוור ישיר, מידע שיווקי, והצעות פרסומיות שייתכן שיעניינו אותך, וכן לצורך בקרה, פילוח, ניהול ושיפור חווית השימוש באתרים ובשירותים. לשם ביצוע פעולות אלה אני משתמש בין היתר בעוגיות (cookies) ואמצעים דומים. להרחבה ופירוט נוסף בקשר לשימושים שאני עושה בעוגיות ובאמצעי ניטור אחרים, ראה את הפרק העוסק בעוגיות, בהמשך מדיניות פרטיות זו.
אני לא אוסף ושומר נתוני מיקום, מסלול תנועה, כתובת IP, מספר הזיהוי של המכשיר, סוג והגדרות המכשיר, שפה, סוג דפדפן שאינם קשורים לתקשורת איתך כלקוח.
המידע הנאסף אודותיך ייאסף, יופק ויישמר, במאגרי המידע שלי או של חברות המשרתות אותי תמורת תשלום ובכלל זה חברת הסליקה וחברת הדיוור, כמתואר במדיניות זו.
שמירת ועיבוד המידע אודותיך, מבוססים על הצורך לאפשר לך את השימוש באתר, על הסכמתך או על האינטרסים הלגיטימיים שלי בהפעלת האתר ושיפור השירות.
העברת המידע לגורם שלישי
אני מתחייב לא להעביר את המידע לגורמים אחרים.
דיוור ישיר והודעות פרסומיות
אני משתמש בפרטי הקשר שתזין (בהרשמה לשירותים או לאתרים, ברכישת או מכירת מוצרים, בהעלאת ופרסום תכנים מטעמך, או בכל מקרה אחר שבו תזין פרטי התקשרות), כדי לשמור איתך על קשר, להציע ולשלוח לך הצעות ותכנים שיווקיים מגורמים שונים, דיוור ישיר, ניוזלטרים, עדכונים, המחשות חינמיות לשימוש בהדרכה, דברי פרסומת וכן כדי להודיע לך הודעות שונות בקשר לשירותים ולאתרים. את הדיוור אני שולח אליך באמצעות דואר אלקטרוני, בדרך כלל פעם בשבוע.
אם אינך מעוניין לקבל דיוור פרסומי, אתה יכול לפנות אליי ולבקש להסיר את שמך מרשימת התפוצה, כמו כן אתה יכול לבצע את פעולת ההסרה באמצעות לחיצה על קישור שיופיע בכל הודעת פרסומת אלקטרונית שתישלח אליך.
אם תבקש זאת אסיר את פרטיך מרשימת התפוצה, בהתאם לבקשתך ועל פי הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 וחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.
עד מתי אשמור את המידע אודותיך
אני אשמור את המידע אודותיך, במהלך התקופה שבה תשתמש באתרים או בשירותים שלנו, ולאחר מכן לצורך אספקת השירותים, ומשלוח הצעות ועדכונים, או דיוור אחר, בהתאם לתנאיה של מדיניות זו. אני אשמור את המידע אודותיך גם במשך התקופה הנדרשת להגנה ולשמירה על זכויותיי המשפטיות, וכן לצורך עמידה בדרישות הרגולטוריות, מניעת הונאה או תרמית, אכיפה של מדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש באתרים.
הזכות לעיין במידע
אתה זכאי לעיין במידע שנאסף אודותיך, ששמור במאגרי המידע שלי, ושמזוהה ומשויך אליך. אין אפשרות לעיין במידע שאינו מזוהה ומשויך אליך.
הזכות לתיקון מידע
אם מצאת שהמידע שנשמר אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות אליי, בבקשה מפורטת לתיקון או מחיקה של המידע. למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אליי, באמצעות פרטי הקשר המופיעים בתחילתו של מסמך זה. אני מתחייב להתייחס לפנייתך ולהשיב בהתאם למועדים הקבועים בחוק.
הזכות לבטל הסכמה
אתה זכאי, בכל עת, לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור, בפניה מתאימה אליי. לפירוט נוסף, ראה את הפרק העוסק בדיוור ישיר והודעות פרסומיות.
אבטחה והגנת מידע
אני עושה מאמצים מסחריים רבים על מנת להגן על שלמות המידע ואבטחת המידע מפני גישה של צדדים שלישיים. איסוף המידע ושמירתו בסודיות נעשים בסביבה מאובטחת. אני משתמש בחברת דיוור אשר עושה שימוש בשילוב של טכנולוגיות אבטחה, לרבות הגנה על האתר באמצעות טכנולוגיות הצפנה SSL, נוהלי אבטחה ואמצעים ארגוניים אחרים בכדי להגן על המידע מפני גישה ו/או שימוש ו/או גילוי לבלתי מורשים בחברה ו/או צדדים שלישיים.
חברת הדיוור שאיתה אני עובד, משקיעה מאמצים רבים כדי להגן על המידע, ומיישמת מערכות ונהלים שונים לאבטחת המידע. יחד עם זאת, מערכות ההגנה ואבטחת המידע שלנו, אינן חסינות לחלוטין בפני כל חדירה או גישה בלתי מורשית, ואינן מעניקות הגנה מוחלטת. אני לא אשא באחריות, בקשר לכל נזק שייגרם לך בעקבות חדירה, שימוש בלתי מורשה, או גניבת מידע מהמאגר או מהאתר. כל שימוש באתר, בתכנים שהועלו לאתר ובתכנים קשורים בהם – עלול לחשוף אותך למגוון סכנות הכרוכות בשימוש באינטרנט: חדירה למחשב או לטלפון הנייד, וירוסים, פצחנים, תוכנות זדוניות וכדומה.
השימוש באתר, בשירותים השונים, ובתכנים שהועלו לאתר או בתכנים קשורים בו, הינו באחריותך בלבד.
אני ממליץ לך לנקוט בכל אמצעי הזהירות האפשריים להגנת המידע בעת פעילותך באינטרנט. לדוגמא, להתקין תוכנות הגנה ואמצעי אבטחה מספקים, לפני כל שימוש באתר וכן לשנות את הסיסמאות שלך לעיתים קרובות. השתמש בשילוב של אותיות ומספרים בעת יצירת סיסמאות וכן וודא שאתה משתמש בדפדפן מאובטח.
עוגיות (Cookies), מערכות מיטור ובקרה
אני משתמשת בטכנולוגיית cookies , משואות רשת (web beacons), פיקסלים, ומערכות נוספות שאוספות מידע ומנטרות את השימוש באתר לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר (להלן ביחד: "העוגיות").
העוגיות הן מחרוזות של אותיות ומספרים, שנשמרות בזיכרון המחשב (או המכשיר), ומאפשרות שמירת מידע אודותיך. חלק מהעוגיות יפוגו כשתסיים לגלוש ותסגור את תוכנת הדפדפן שלך, ואחרות ישמרו בזיכרון המחשב (או המכשיר) שלך. העוגיות מכילות מידע אודות הרגלי הגלישה שלך, הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתרים, מהיכן הגעת אל האתרים, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתרים.
מחיקת העוגיות והפסקת השימוש בהן:
אתה יכול למחוק, או להפסיק לחלוטין את השימוש בעוגיות באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן האינטרנט שלך. יתכן שנטרול השימוש בעוגיות יפגע באפשרותך להשתמש בחלק מהאתרים והשירותים, וכן באיכות הגלישה ובפעולות נוספות באתרי אינטרנט אחרים. בחלק מהמקרים, מחיקת עוגיות תגרום לכך שתידרש להזין מחדש, את שם המשתמש והסיסמה, בטרם כניסה לשירותים השונים. לפירוט נוסף בנוגע לעוגיות ולאפשרויות השונות לנטרול או מחיקתן של עוגיות ניתן לעיין בקישורים אלו, בהתאם לסוג הדפדפן שבו אתה משתמש:
דפדפן גוגל כרום (Google Chrome):
https://support.google.com/
דפדפן Microsoft Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/
דפדפן Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/
דפדפן Apple Safari:
https://support.apple.com/
קביעת הגדרות העוגיות באתר: אתה יכול לקבוע ולהגדיר אילו סוגים של עוגיות יופעלו במהלך השימוש שלך באתרים, ואילו עוגיות אתה מסרב לקבל.
מערכות נוספות שפועלות באתר
אחת מהמערכות שפועלות באתר, הינה מערכת Google Analytics, שבאמצעותה נאסף מידע אודות הרגלי הגלישה של המשתמשים. לפירוט נוסף לגבי מערכת זו, ניתן לעיין בקישורים אלו:
https://policies.google.com/,
וכן: http://www.google.com/analytics/
לאפשרויות להגבלתה של מערכת זו,
ניתן לעיין בקישור: https://tools.google.com/.
שינויים במדיניות הפרטיות
אני מעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המחייב של מדיניות פרטיות זו, הינו הנוסח העדכני שמוצג באתרים, ואתה מקבל על עצמך ומסכים למדיניות הפרטיות על כל סעיפיה, לרבות כל תיקון ועדכון שייערך בה. אם אערוך שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, תפורסם הודעה מתאימה בעמוד הבית של האתר. אנא חזור ועיין בדף זה, מעת לעת, בכדי לבדוק את הגרסה העדכנית והמחייבת, של מדיניות פרטיות זו.עדכון אחרון של מדיניות הפרטיות: 1.8.2026
סיכום והצהרת פרטיות
למען הסר ספק אני מצהיר בזאת כי אני עושה את המירב כדי להימנע מחשיפת פרטים אישיים של הגולשים, למעט אלו המוצגים בפרופיל המשתמש. המידע עשוי לשמש אותנו לטובת הגולשים, ולעולם לא יימסר לצד ג' כלשהו, למעט: מצבים בהם החוק מחייב אותנו למסור את המידע. קיים חשד נגד המשתמש כי חיבל בזדון באתר או פגע בגולשים באתר וכיו"ב.
סמכות עניינית לשיפוט
דיני מדינת ישראל יחולו על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, התקנון יפורש על פיהם, וכל סכסוך או שאלה משפטית בקשר אליו תובא להכרעה בערכאה השיפוטית המוסמכת.
עדכון אחרון של כל תנאי הרכישה
עדכון אחרון בוצע בתאריך: 1.8.2026